Date personale

Politica de confidențialitate

Ce date primim când ne scrii, ne suni sau ne trimiți fotografii, de ce le folosim, cât timp le păstrăm și cum îți exerciți drepturile asupra lor.

Ultima actualizare: 27 octombrie 2026

Cine suntem

Datele tale sunt prelucrate de Păcurar Servicii Coșerit SRL, în calitate de operator.

CUI: 39830301 · Registrul Comerțului: J32/1217/2018
Sediu: Str. Sibiel nr. 21, sc. B, ap. M1, 550150 Sibiu, jud. Sibiu, România
Telefon: 0745 165 165 · 0753 762 116
E-mail: office@serviciicoserit.ro · pacurar@serviciicoserit.ro
Web: serviciicoserit.ro

Ce date colectăm

Folosim doar datele pe care ni le dai tu, atunci când ne ceri o evaluare, o ofertă sau o programare.

Prin formularul de pe site

numele sau denumirea companiei;
numărul de telefon;
adresa de e-mail, dacă o completezi;
localitatea;
tipul proiectului, serviciul dorit și descrierea sistemului sau a problemei;
fotografiile sau documentele pe care alegi să le atașezi.

Numele, telefonul, localitatea și descrierea sunt obligatorii: fără ele nu îți putem răspunde. Celelalte câmpuri sunt opționale. Odată cu mesajul, serverul înregistrează data și ora trimiterii și adresa IP de la care a fost trimis, pentru a putea recunoaște mesajele automate și abuzurile.

La telefon și pe WhatsApp

numele și numărul de telefon (pe WhatsApp, și numele din profil);
localitatea și, când stabilim o vizită, adresa lucrării;
mesajele, detaliile despre coș, sobă, șemineu sau centrală și fotografiile pe care ni le trimiți;
de unde ai aflat de noi (de exemplu Google, o reclamă sau o recomandare), dacă ne spui.

Te rugăm să nu ne trimiți fotografii cu persoane, acte de identitate sau alte date care nu sunt necesare pentru evaluare.

De ce folosim datele și pe ce temei

Scopurile prelucrării și temeiul legal pentru fiecare
Pentru ce	Temeiul legal
Să îți răspundem la solicitare, să îți facem o ofertă și să programăm vizita sau lucrarea	Pași făcuți la cererea ta înainte de încheierea unui contract (art. 6 alin. (1) lit. b din Regulamentul (UE) 2016/679 — GDPR)
Să îți amintim când este timpul pentru următoarea curățare a coșului	Consimțământul tău (art. 6 alin. (1) lit. a din GDPR) — doar dacă ești de acord; îl poți retrage oricând
Să măsurăm ce reclame Google Ads aduc cereri, prin cookie-uri	Consimțământul tău, dat prin butonul „Accept” din bannerul de cookie-uri (art. 6 alin. (1) lit. a din GDPR)
Să notăm de unde ai aflat de noi, să păstrăm istoricul solicitărilor și să protejăm formularul de mesaje automate	Interesul nostru legitim de a ne organiza activitatea, de a ști ce publicitate funcționează și de a ne proteja site-ul (art. 6 alin. (1) lit. f din GDPR)

Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele timp de 2 ani de la ultimul contact cu tine. Dacă încheiem un contract sau dacă legea ne obligă (de exemplu, pentru documentele contabile), păstrăm datele necesare atât cât impun contractul sau legea. După aceste termene, datele se șterg.

Dacă îți retragi consimțământul pentru mementouri, nu te mai contactăm în acest scop. Durata cookie-urilor este descrisă în Politica de cookies.

Cui transmitem datele

furnizorului de găzduire a site-ului, pe serverele căruia rulează formularul;
furnizorului de e-mail, prin care primim mesajele din formular și îți răspundem;
echipei Șeminee Ardeal (adresa contact@semineeardeal.ro), care primește solicitările trimise prin formular;
Google, pentru măsurarea reclamelor Google Ads — cookie-urile de publicitate se salvează doar dacă ai apăsat „Accept”. Detalii în Politica de cookies;
WhatsApp, dacă alegi să ne scrii pe WhatsApp: mesajele trec prin serviciul lor, conform politicii WhatsApp;
autorităților publice, numai atunci când legea ne obligă.

Google și WhatsApp pot prelucra date și în afara Spațiului Economic European; garanțiile pe care le aplică sunt descrise în politicile lor de confidențialitate (pentru Google: policies.google.com/privacy).

Drepturile tale

În legătură cu datele tale, ai dreptul:

de acces — să afli ce date avem despre tine și să primești o copie;
la rectificare — să corectăm datele greșite sau incomplete;
la ștergere — să ștergem datele, când nu mai există un motiv legal să le păstrăm;
la restricționare — să limităm temporar folosirea lor;
la opoziție — să te opui prelucrării bazate pe interesul nostru legitim;
la portabilitate — să primești datele date de tine într-un format folosit în mod obișnuit sau să le transmitem altei firme;
să îți retragi consimțământul oricând, fără să fie afectată prelucrarea făcută până atunci.

Cum ne contactezi pentru datele tale

Pentru orice cerere legată de datele tale, scrie-ne la office@serviciicoserit.ro, sună la 0745 165 165 sau trimite o scrisoare la sediul de mai sus. Îți răspundem în cel mult o lună de la primirea cererii. Putem să îți cerem câteva informații ca să confirmăm că cererea vine de la tine.

Dacă nu ești mulțumit de răspuns, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): www.dataprotection.ro.

Folosim cookie-uri Google Ads doar dacă accepți. Ce cookie-uri sunt, cât durează și cum îți schimbi alegerea afli în Politica de cookies. Alegerea o poți modifica oricând din linkul „Setări cookie” din subsolul fiecărei pagini.

Modificări ale acestei politici

Dacă modificăm această politică, publicăm aici varianta nouă și actualizăm data de la începutul paginii.